Köpevillkor och Returer

Allmänt

Dessa allmänna villkor är tillämpliga på alla de avtal som du sluter med Pool Outlet. Genom att beställa varor på pooloutlet.com accepterar du de allmänna villkoren samt integritetspolicyn. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. 

Priser
Alla priser anges i svenska kronor enligt aktuella prislista eller av ett konkret erbjudande, som dessutom innehåller information om leveranskostnader enligt beräkningar med hänsyn tagen till sådana ändringar i valutakurser, tull, skatter, avgifter mm, som kan hänföras till den avtalade leveransen. Prissättningen är beroende av bl.a. tillverkarens pris, valutakurser och andra yttre faktorer och Pool Outlet förbehåller sig rätten att omedelbart ändra priser utan föregående avisering.

Betalning

Från juli 2022 har du möjlighet att betala via faktura eller delbetalning via nets. Pool Outlet har valt att inleda samarbete med Nets för att kunna erbjuda våra kunder enkla, säkra och stabila betallösningar. Läs mer om villkor hos nets här!

Förbehåll om äganderätt
Pool Outlet förbehåller sig äganderätten till levererade varor tills hela köpesumman inklusive leveranskostnader samt eventuella räntor och omkostnader erlagts i sin helhet.

Leveranser och Leveranstider
Leverans sker direkt från Pool Outlet lager. Leveransen bekostas av köparen, såvida det inte uttryckligen framgår att leveranskostnaderna ingår i priset. Leveranskostnaderna (frakt, porto, förpackningsmaterial mm) framgår av Pool Outlet aktuella priser online. Pool Outlet är inte ansvarig för försenade leveranser men strävar alltid efter punktlig leverans. Eventuella transportskador som uppstår i samband med leverans måste omedelbart, dock senast 1 dag efter leverans reklameras hos transportbolaget. 

OBS! Samtliga leveranstider räknas från det att ordern är bekräftad (betalningen är registrerad), ej från orderdatum. Frågor om leverans gällande stålpoolpaket besvaras tidigast 10 dagar efter registrerad inbetalning. De flesta varorna levereras omgående från vårt lager eller från fabrik. 

Pool Outlet kan inte anpassa sig efter deadlines eller förarbeten som utförs av kunder (som t.ex. gräv och gjutning av bottenplatta), då Pool Outlet är en webbshop. 

Observera att muntliga överenskommelser, ändringar, avbokningar, annulleringar av beställning och / eller ombokning av leverans ej gäller utan att orderkännande gäller. Alla ändringar ska ske via info@poolOutlet.com. 

Dessa ändringar gäller först när Pool Outlet har bekräftat skriftligt att ändringarna är mottagna.

Fel vid beställning / Ångerrätt 14 dagar
Pool Outlet tillämpar lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Beställningsvaror och specialvaror/måttbeställda varor omfattas ej av ångerrätt. Övriga returer accepteras generellt inte. I speciella fall kan retur av varor eller annullering av order ske efter att detta skriftligt avtalats och denna rätt omfattar i så fall enbart lagervaror i obrutna originalförpackningar. Pool Outlet förbehåller sig rätten till att vid retur av varor eller annullering av order ta ut en returavgift på 25% av fakturabeloppet, dock minst 550 SEK. Varorna krediteras till lägsta gällande dagspriser.

Observera att muntliga överenskommelser, avbokningar, annulleringar eller ombokning av leverans ej gäller utan att orderkännande gäller. Alla ändringar ska ske via [email protected]. Dessa ändringar gäller först när Pool Outlet har bekräftat skriftligt att ändringarna är mottagna.

Företag
I de fall som näringsidkare handlar hos Pool Outlet eller genom Pool Outlet säljkanaler som email, hemsidor eller telefon så tillämpas köplagen. Om returrätt ges enligt köplagen kan returavdrag på 25 % av varans värde tillkomma utöver kostnad för returfrakt, dock gäller det inte retur, avbeställningsrätt på produkter som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål. Detta gäller produkter som till exempel stålpooler, liner, betongpooler, mosaik pooler, Thermopooler, alla typer av poolskydd och pooltak, swimspa och spabad.

Privatpersoner
Pool Outlet tillämpar distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.

Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Pool Outlet uppmärksammar härmed dig som kund att enligt 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: En vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel. Exempel på detta är sådana varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål är stålpooler, liner, betongpooler, mosaik pooler, Thermopooler, alla typer av poolskydd och pooltak, swimspa och spabad.

Produktinformation
Pool Outlet ansvarar ej för eventuella fel eller ändringar i broschyrer och övrigt reklammaterial. Eventuella fel och ändringar kan inte användas mot Pool Outlet. Förarbeten på t.ex. bottenplatta för pool ansvarar Pool Outlet inte över då detta är ett externt tilltag av kund. All information om grävningar, bottenplattor och förberedelse för stålppolen hittas i den medföljande manualen, och det är kundens ansvar att följa denna till punkt och pricka.

Produktändringar
Pool Outlet förbehåller sig rätten till att utan föregående varning ändra produkterna eller delar därav såvida detta kan ske utan att det medför funktionsmässiga problem för köparen.

Immateriella rättigheter
Alla produktleveranser sker med hänsyn till varje enskild innehavares immateriella rättigheter och Pool Outlet är inte ansvarigt för någon typ av handling från köparens sida som står i strid med dessa rättigheter.

Ofullständiga leveranser och reklamationer
Vid leverans ska köparen omgående undersöka leveransen enligt normal affärssed. Om köparen anser att leveransen är ofullständig eller felaktig, skall köparen senast 24 timmar efter leverans skriftligen meddela Pool Outlet på mail: [email protected] om detta samt ange vilken eller vilka komponenter som saknas. Såvida köparen har upptäckt eller borde ha upptäckt bristen och inte meddelar detta enligt ovanstående, kan köparen inte senare hävda denna brist. Pool Outlet ansvarar ej för läckage i kopplingar, pumprum eller andra installationsrelaterade produkter då dessa kan ha rört sig under transporten. Ansvaret ligger därmed på köparen eller installatören att undersöka produkten och åtgärda felet utan Pool Outlet inblandning. Pool Outlet har rätt att välja huruvida den ofullständiga leveransen ska kompletteras eller om en omleverans ska ske. Förändringar eller ingrepp i den köpta produkten utan skriftligt samtycke från Pool Outlet innebär att Pool Outlet friskrivs från alla förpliktelser. Om Pool Outlet uppmanar köparen, skall köparen omedelbart efter reklamationen, på köparens bekostnad och risk, returnera den enligt uppgift felaktiga varan till Pool Outlet i originalförpackning. Pool Outlet förbehåller sig rätten att vid varje enskilt tillfälle enbart förbinda sig till att mottaga den enligt uppgift defekta delen. Såvida Pool Outlet har påtagit sig att erbjuda service enligt ett särskilt avtal omfattar serviceavtalet enbart de köpta produkterna. Pool Outlet förbehåller sig rätten att testa varor som uppges vara defekta. Om Pool Outlet vid test finner att varan fungerar felfritt, kommer varan att skickas i retur med en faktura på utfört arbete. Först efter att testet utförts, kommer Pool Outlet att genomföra ett eventuellt byte eller kreditering. Byte: Varan ersätts med motsvarande vara och i motsvarande antal som mottagits i retur.

Begränsning av ansvar
Ersättningskrav mot Pool Outlet kan ej överstiga fakturabeloppet för den sålda produkten. Pool Outlet ersättningsansvar är begränsat till direkta förluster och Pool Outlet ansvarar inte för produktionsstopp, ersättning för förlorad förtjänst och andra indirekta förluster. Pool Outlet ansvarar inte för förseningar eller brister, som kan hänföras till hjälpåtgärder, byte eller försök till detta. Pool Outlet är utan ansvar såvida följande förhållanden förhindrar att köpet uppfylls eller gör att genomförandet försvåras i orimlig grad; konflikt på arbetsmarknaden eller andra omständigheter som parterna inte råder över, såsom brand, krig, mobilisering eller liknande, rekvirering, beslagtagande, valutarestriktioner, revolter och oroligheter, brist på transportmedel, allmän brist på varor, restriktioner av drivmedel samt bristfälliga eller försenade leveranser från underleverantör, som kan hänföras till någon av de i denna punkt nämnda omständigheterna eller andra omständigheter, som i väsentlig grad förhindrar Pool Outlet från att uppfylla sin del av avtalet. Omständigheter enligt föregående punkt som har inträffat innan erbjudandet tillkännagavs eller avtalet ingicks, medför endast ansvarsfrihet såvida omständigheternas inflytande på avtalets uppfyllande inte hade kunnat förutses vid denna tidpunkt.

Produktansvar
I den utsträckning inget annat stadgas i svensk lagstiftning enligt regler om produktansvar som inte kan avtalas bort, gäller följande begränsningar: Pool Outlet ansvarar enbart för skada som orsakats av en vara som levererats från Pool Outlet i den utsträckning som det kan bevisas att skadan uppstått på grund av en brist eller försummelse i samband med denna vara trots att varan har installerats av en fackman enligt Pool Outlet installationsmanual. Överföring av rättigheter och skyldigheter: Pool Outlet har rätt att överföra samtliga rättigheter och skyldigheter avseende avtalet till tredje man.

Skadestånd - Ersättning
Pool Outlet ersätter inte kostnader som uppstår för kund (T.ex hantverkare, vattenbilar, markentreprenörer osv.) vid ev. sen leverans, fel i leverans, trasigt gods eller annan orsak av vad slag det än må vara. Vi rekommenderar att du som kund beställer varorna i god tid innan montering och säkerställer att allt gods är rätt och helt så att inga problem uppstår vid monteringen. 

Sekretesspolicy
Pool Outlet hanterar personuppgifter med sekretess och följer SEB sekretesspolicy.

Tvister
Tvist angående tolkning eller tillämpning av Pool Outlet villkor och därmed sammanhängande förhållanden ska avgöras genom skiljemän enligt Lag (1929:145) om skiljemän. Skiljeförfarande ska äga rum i Malmö. Part får dock väcka talan vid allmän domstol för att få ut en omtvistlig fordran. Därvid får tvistig motfordran inte åberopas kvittningsvis, utan sådan motfordran ska prövas i skiljeförfarande.

Ändringar till de allmänna villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen.